1. Phạm vi và vai trò
Chính sách này áp dụng khi bạn truy cập hoặc đăng nhập, tạo hồ sơ trẻ, đọc hay cá nhân hóa truyện, tải ảnh tham chiếu lên, sử dụng tính năng giọng nói, gửi ý kiến hoặc mua gói truyện. Tài khoản do người lớn (cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp) quản lý để đồng hành cùng trải nghiệm của trẻ.
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp tính năng kể chuyện bạn yêu cầu, bảo vệ an toàn dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cấp phép dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba để quảng cáo hay sử dụng thương mại trái phép.
2. Dữ liệu được xử lý
- Thông tin tài khoản: mã người dùng Firebase, địa chỉ email, tên hiển thị, ảnh đại diện, trạng thái thành viên và dấu thời gian hoạt động.
- Hồ sơ trẻ do phụ huynh cung cấp: tên hoặc biệt danh, năm sinh, giới tính không bắt buộc và ảnh tham chiếu do phụ huynh tải lên, chỉ dùng để minh họa nhân vật trong sách truyện cá nhân hóa.
- Dữ liệu hoạt động: truyện đã đọc hoặc nghe, mục yêu thích, tiến độ đọc, ý kiến phản hồi và chẩn đoán kỹ thuật cần thiết để vận hành ổn định, ngăn chặn lạm dụng.
- Thông tin thanh toán: mã đơn hàng, gói dịch vụ, số tiền, trạng thái, email, mã thanh toán Polar và mã tham chiếu giao dịch. behoc.vn không nhận hoặc lưu đầy đủ thông tin thẻ thanh toán.
- Mẫu giọng nói: âm thanh do người lớn ghi hoặc tải lên khi đã có sự đồng ý phù hợp, nhãn giọng đọc, trạng thái xử lý và tệp lời kể được tạo cho truyện.
3. Mục đích và căn cứ xử lý
Dữ liệu được xử lý để xác thực người dùng; tạo truyện và tranh minh họa nhân vật màu nước 3D theo yêu cầu; tổng hợp, phát và lưu lời kể; cung cấp gói đã mua; ghi nhớ lựa chọn của người dùng; và hỗ trợ khách hàng.
Việc xử lý dựa trên sự đồng ý rõ ràng của người dùng, việc cung cấp dịch vụ theo yêu cầu, biện pháp an toàn và chống gian lận của nền tảng, cùng các nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý hoặc xóa nội dung đa phương tiện của mình bất cứ lúc nào.
4. Lưu trữ và nhà cung cấp
Firebase Authentication bảo vệ quá trình đăng nhập. Cloudflare D1 lưu thông tin tài khoản, siêu dữ liệu hồ sơ trẻ, nhật ký đơn hàng, tiến độ đọc và siêu dữ liệu lời kể. Firestore cung cấp nội dung truyện đã xuất bản và cấu hình quản trị. Cloudflare R2 lưu trữ riêng tư, mã hóa các tranh truyện, ảnh tham chiếu đã tải lên, mẫu giọng nói và âm thanh được tạo.
Nhà cung cấp văn bản, hình ảnh và lời kể được cấu hình trong TalePillow xử lý phần thông tin cần thiết để tạo truyện, tranh minh họa hoặc âm thanh theo yêu cầu. Polar cung cấp trang thanh toán, xử lý thanh toán, tính thuế, hóa đơn và hoàn tiền. Dữ liệu được truyền qua kết nối TLS được mã hóa.
5. Trẻ em và quyền kiểm soát của phụ huynh
behoc.vn được thiết kế để cha mẹ hoặc người giám hộ hướng dẫn sử dụng. Trẻ không tự tạo tài khoản, tải ảnh lên hoặc thực hiện giao dịch tài chính. Phụ huynh nên chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết, chẳng hạn tên hoặc biệt danh, để cá nhân hóa truyện.
Khi phụ huynh sử dụng tính năng biến ảnh thành sách truyện, ảnh trẻ được xử lý chỉ nhằm tạo nhân vật minh họa riêng cho gia đình đó. Ảnh được lưu trữ riêng tư, không công khai hoặc chia sẻ cho bên thứ ba để tiếp thị. Phụ huynh có thể xóa vĩnh viễn ảnh trẻ, nhân vật và hồ sơ giọng đọc trong trang tài khoản hoặc gửi email cho chúng tôi.
6. Bảo mật và thời hạn lưu trữ
Chúng tôi áp dụng xác thực, phân quyền theo vai trò và mã hóa dữ liệu khi truyền cũng như khi lưu trữ. Việc kiểm tra an ninh và giới hạn quyền truy cập giúp bảo vệ dữ liệu cá nhân và ảnh tải lên.
Dữ liệu cá nhân và ảnh được lưu trong thời gian tài khoản và truyện cá nhân hóa còn hoạt động. Phụ huynh có thể xóa ảnh đã tải lên, nhân vật và mẫu giọng nói bất cứ lúc nào. Hồ sơ giao dịch tài chính được giữ theo yêu cầu của quy định về thuế và kế toán.
7. Quyền của bạn
- Truy cập và xem dữ liệu cá nhân, hồ sơ trẻ và nội dung đa phương tiện đã tải lên gắn với tài khoản.
- Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa vĩnh viễn hồ sơ trẻ, ảnh đã tải lên hay hồ sơ giọng nói.
- Rút lại sự đồng ý đối với tính năng cá nhân hóa AI không bắt buộc mà không mất quyền đọc thư viện truyện tiêu chuẩn.
- Yêu cầu giải thích về đơn vị xử lý dữ liệu, nơi lưu trữ hoặc gửi câu hỏi trực tiếp đến đầu mối quyền riêng tư của chúng tôi.
8. Văn bản tham khảo
Liên hệ và yêu cầu về dữ liệu
behoc.vn do Nguyễn Xuân Thông vận hành. Bạn có thể gửi câu hỏi, ý kiến, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đến contact@talepillow.com.
Để bảo vệ quyền riêng tư của gia đình và tránh tiết lộ dữ liệu cho người không có thẩm quyền, chúng tôi có thể xác minh thông tin tài khoản hoặc quyền đại diện của phụ huynh trước khi xử lý yêu cầu truy cập hay xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu và phản hồi trong thời hạn phù hợp theo quy định áp dụng.