1. Phạm vi và vai trò
Chính sách áp dụng khi bạn truy cập, đăng nhập, tạo hồ sơ trẻ, đọc hoặc cá nhân hóa truyện, dùng giọng đọc, gửi đánh giá hay mua gói. Người lớn tạo tài khoản chịu trách nhiệm lựa chọn dữ liệu phù hợp và đồng hành khi trẻ sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu để cung cấp chức năng bạn chọn, vận hành an toàn, hỗ trợ người dùng và đáp ứng nghĩa vụ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu để bên khác tự quảng cáo.
2. Dữ liệu được xử lý
- Tài khoản: mã người dùng Firebase, email, tên hiển thị, ảnh tài khoản, vai trò, gói sử dụng và thời điểm hoạt động.
- Hồ sơ trẻ do cha mẹ nhập: tên hoặc biệt danh, năm sinh, giới tính tùy chọn và ảnh đại diện nếu được tải lên.
- Hoạt động: truyện đã xem hoặc nghe, lượt thích, thao tác cá nhân hóa, đánh giá, dữ liệu kỹ thuật và sự kiện sử dụng cần cho vận hành, chống lạm dụng và cải thiện dịch vụ.
- Thanh toán: mã đơn, gói, số tiền, trạng thái, email, nội dung chuyển khoản và mã giao dịch do SePay trả về. behoc.vn không yêu cầu lưu số thẻ ngân hàng.
- Giọng đọc: tệp mẫu do người lớn chủ động ghi hoặc tải lên, xác nhận đồng ý, nhãn giọng, trạng thái xử lý và tệp kể chuyện được tạo.
3. Mục đích và căn cứ xử lý
Dữ liệu được dùng để xác thực; hiển thị và cá nhân hóa truyện; tạo, lưu và phát giọng kể; ghi nhận quyền truy cập gói; xử lý đơn; lưu lựa chọn cookie; hỗ trợ; bảo mật; và lập số liệu tổng hợp về chất lượng dịch vụ.
Tùy hoạt động, việc xử lý dựa trên sự đồng ý, yêu cầu thực hiện dịch vụ bạn chọn, nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp về bảo mật và chống gian lận. Bạn có thể rút lại sự đồng ý; việc rút lại không làm mất tính hợp pháp của xử lý đã diễn ra trước đó.
4. Lưu trữ và nhà cung cấp
Firebase Authentication hỗ trợ đăng nhập. Cloudflare D1 lưu tài khoản, hồ sơ trẻ, đơn hàng, lượt thích, đánh giá, sự kiện sử dụng và siêu dữ liệu giọng. Firestore phục vụ dữ liệu nội dung và quản trị. Cloudflare R2 lưu hình truyện, ảnh tải lên, mẫu giọng và âm thanh kể chuyện.
Lời nhắc và dữ liệu cần thiết có thể được xử lý bởi dịch vụ OpenAI-compatible; Google Cloud Text-to-Speech xử lý văn bản tạo giọng; dịch vụ VietTTS-compatible xử lý mẫu giọng khi bạn chọn nhân bản giọng; SePay hỗ trợ đối soát chuyển khoản. Dữ liệu có thể được xử lý trên hạ tầng ngoài Việt Nam tùy nhà cung cấp; chúng tôi giới hạn phần gửi đi theo chức năng thực tế.
5. Trẻ em và quyền kiểm soát của cha mẹ
behoc.vn được thiết kế để cha mẹ hoặc người giám hộ quản lý trải nghiệm. Trẻ không nên tự tạo tài khoản, tải ảnh, tải mẫu giọng hoặc thanh toán. Người lớn cần giải thích phù hợp với độ tuổi và chỉ cung cấp dữ liệu thực sự cần.
Cha mẹ có thể sửa hoặc xóa từng hồ sơ trẻ và hồ sơ giọng trong tài khoản. Với yêu cầu truy cập, đính chính, hạn chế, phản đối, rút đồng ý hoặc xóa dữ liệu khác, hãy gửi email. Một số bản ghi cần được giữ để giải quyết giao dịch, tranh chấp, an toàn hoặc nghĩa vụ pháp luật, nên việc xóa không phải lúc nào cũng tức thì hay bao phủ bản sao lưu ngay lập tức.
6. Bảo mật và lưu giữ
Chúng tôi áp dụng xác thực, phân quyền và giới hạn truy cập phù hợp với quy mô dịch vụ. Không hệ thống trực tuyến nào an toàn tuyệt đối; sự cố sẽ được đánh giá, khắc phục và thông báo theo quy định áp dụng.
Dữ liệu được giữ khi tài khoản hoặc chức năng còn hoạt động và thêm thời gian hợp lý cho hỗ trợ, bảo mật, đối soát, tranh chấp hoặc pháp luật. Mẫu giọng có thể xóa trong trình quản lý giọng; bản ghi đơn hàng có thể cần giữ lâu hơn dữ liệu cá nhân hóa.
7. Quyền của bạn
- Được biết, yêu cầu truy cập và sửa dữ liệu của mình hoặc trẻ do mình đại diện hợp pháp.
- Rút lại sự đồng ý; yêu cầu hạn chế, phản đối hoặc xóa khi pháp luật cho phép.
- Yêu cầu giải thích về mục đích, loại dữ liệu, bên xử lý và khiếu nại nếu dữ liệu bị dùng không đúng.
8. Văn bản tham chiếu
Liên hệ và gửi yêu cầu
behoc.vn do cá nhân Nguyễn Xuân Thông vận hành. Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu có thể gửi tới thong.nguyenn56@gmail.com.
Để tránh cung cấp dữ liệu cho sai người, chúng tôi có thể đề nghị xác minh quyền đối với tài khoản hoặc mối quan hệ cha mẹ, người giám hộ với trẻ. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận và phản hồi trong thời hạn phù hợp với tính chất yêu cầu và quy định áp dụng.